大家好，这里是纪白品牌管控。淘宝是一个多元化的电商平台，在其发展过程中产生了许多新的服务模式和商品类型，虚拟产品就是其中一种。虚拟产品销售凭借其低成本、低门槛、易管理、免运输等优点吸引了一大批卖家创业，但随着进驻该板块的卖家越来越多，市场上也出现了乱象，比如部分商家有盗用虚拟产品商品图的行为，这无疑侵犯了他人的知识产权。那么品牌方和版权方在自身权利被侵犯时该怎么举报呢？本文来分享维权经验。

一、举报基本流程及注意事项

1.在各大搜索引擎中搜索“全网举报”（jubao.taobao.com），点击“我要举报”——“盗用他人图片”，平台选择“淘宝”，附上要举报的商品详情页地址；

2.选择举报场景，PC端或手机端页面盗用；选择图片被盗用位置，主图、详情图或SKU图；

3.上传凭证：1）新上传举报原图或使用之前举报已上传的原图；

2）上传花絮图，花絮图套图要求必须上传两张，不可与原图重复（图片的要求：图片格式为jpg，jpeg图片需小于20m）

4.注意事项：审核时间一般为3-5个工作日，如要查看处理进度和结果查询，可直接进入：“应用管理-投诉管理”或点击：https://yc.alibaba.com/#/complaintList查看对应投诉记录，点击“查看详情”可查看具体的投诉信息。

二、其他有效证明材料和解决方案

1.根据淘宝网商家服务大厅内的规定，以下凭证有效：

官网版权申明：登记证书；作品样本页；公开发表证明（订单、知名网站、期刊杂志）；国家地方版权局登记证书；时间戳；有公信力的认证机构的认证证书。

2.品牌方和版权方在发现其他卖家有盗图侵权行为时，可以主动联系对方协商处理，让其删除图片，停止侵权，必要时可以要求赔偿，这样就避免了很多相对麻烦的投诉流程。

三、委托第三方公司代为投诉

品牌方和版权方在投诉过程中遇到困难时，可以咨询第三方专业公司，他们能提供专业的支持，也可以请其代为投诉。第三方公司有很多优势，比如我们以前没有保存原图却要投诉时，第三方公司在部分情况下能利用专业软件技术帮我们重制原图。将投诉委托给他们是一个不错的选择。

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