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4月24日，微选在杭州举办了首届商家大会，同时还预告了问答、搜索、营销三大新的板块，现场来了500多位商家，一下午的活动，中间没有休息，而且延时近一个小时，而台下的商家几乎无人早退，听完了长达近四个小时的分享，我做为受邀点评嘉宾，不禁感叹，中国的电商商家群体，真是一群最勤奋最好学最可爱的人啊。

商家对微选的热情，我在春节前也领教过一次，当时微选刚确定要对外招商，我们调戏电商的读者商家比较多，我就顺势成立了一个商家群，没想到两天就满群了，进群没有二话，上来就问，怎么入驻微选啊？这热情，把我都吓到了。

其实，在中国做商家，不勤奋也不行，激烈的竞争让他们的嗅觉非常敏锐，他们对于机会的把握能力，异于常人。据微选运营副总裁弥勒在现场爆料说，微选从公布到首届商家大会，时间也不过是110天，实际的业务运营还没有一个季度，“微选好店”小程序正式在微信购物频道上线甚至不满月，但在阿拉丁3月TOP100排行榜上进入前二十，在网购购物领域的周榜中，一度冲到了第三名。

商家的蜂拥而入，是因为看到了电商生态又打开了一扇窗口，而且，这种玩法，与众不同。

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微选是京东和蘑菇街成立的一个完全基于微信生态的电商平台，其定位是以人为中心的社交电商，这跟淘宝这种以广告和搜索为分配机制的模式不同，微选上面，既没有地方花钱买流量，也没办法直接成交，作为商家，获得平台流量的方法要么是内容做的很精彩，要么自主多策划活动，提升自己在用户面前的曝光度，让用户们分享、转发，从而形成“自造流量”的效果。

获得流量之后，把潜在顾客添加到客服个人微信，然后再一步步沟通完成转化和复购。

如果淘宝电商是以卖货为中心，那么微选模式，则是以沉淀用户为中心，这个模式看起来，链条较长，但为何还这么吸引人呢？

在微选首届商家大会上，我听了三个商家的分享，他们都算是微选上三个月内跑出来的商家，各有自己的特色：

一个是西域美农，这是一个从2009年开始卖西部特产的商家，他们也想通过微信生态里的电商走出一条新路子，从2015年开始，他们逐步运营起客服的个人微信。但是，过去的加粉方法，成本比较高，要通过一些利益点，平均下来，每个粉丝也要两块钱左右。

后来入驻微选，策划了一些活动，比如参加“帮我加油上首焦”，西域美农选取了西部山区一个支教的老师，这个老师变卖家产搞学校，是一个很令人感动的人物，用户也很乐于点赞、分享和下单，西域美农获得了用户，这个学校也获得了西域美农的资金支持。

据悉，西域美农的运营团队先是一口气买了100多个微选码，用户纷至沓来，后来又赶紧追买了100个微选码。这种加粉方式，平均用户成本折合才2毛钱一个。

另外，特别说一下，微选运营副总裁弥勒说，他们之所以采用这种点赞的做法，是为了调动商家和粉丝的参与感，引起用户的互动欲望，上首焦的门槛一开始定为通过评分功能，获得1万个用户支持，他们还担心商家很难收集到一万个，结果，最高的收集了2万，第二期的时候，最高的收集了6万个用户的支持。

这件事反映出来的，是商家在用户层面的潜能是很大的，但是如果没有一些合适的社群活动去刺激，用户可能也就沉默了。

说到做活动，就要说网红猫了，这是一家美妆网红机构，papi酱接的广告里，就有他们操盘的，抖音第一大号，也是他们家的，小红书上30%的明星和营销是他们承接的，旗下有十几个粉丝过百万的网红。

3月8号网红猫在微选上线了红人店铺，当时结合韩国一个整容品牌，发起了一个网红“换脸”的活动，大概当天就加了3500人。后来又通过0元抽奖活动，成为微选此类活动的TOP1。

网红就是会策划活动啊，每天变着花样的让用户互动的上瘾，不过，我从他们的做法上，倒是发现，其实，不一定卖实体货的才适合做微选，连医美这样的服务业，都可以玩的666。因为，微选的商业模式，天然贴合服务业的特点，因为要加粉，要咨询，商家要教育用户，这个过程正好需要一对一。

一对一的沟通，就不能太僵硬，这时候就需要品牌和客服的人格化。

在这一方面，美妆品牌韩后做的很不错，他们的每个活动，每个朋友圈都会有一系列的人设在上面不停的丰满，让用户感受到这个品牌方是不一样的，不是冰冰冷的，而是有温度、有力量。

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这些做法，都是在扩大零售的外延，既然是以人为中心的模式，那就要考虑人的需求，什么做法能打动用户，可能是品牌故事，也可能是优惠信息。

所以，经营微选的步骤就跟以前不一样了，做传统电商的一个“杀招”就是价格战；做微选，反倒要先学会吸引人，让自己成为某一个领域的专家，把你产品的采购、生产、消费等各个环节的故事，讲给用户听；或者把你的产品结构做一个重新组合，哪些用来吸粉的，哪些用来提高粘性的，哪些用来转化的，哪些用来提高利润的，用途都要分清楚。通过社交建立信任，进而建立裂变的基础，有了微选这样的平台，如果是好产品，还怕不好卖吗？

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不仅仅商家的玩法不一样，微选自己的做法也不一样，在商家大会上，微选决定做开放式生态，他们把各种店铺工具、商家培训都开放给第三方，比如开店工具小店、商派，电商培训桔子会、老高电商俱乐部等。

我当时听到这一点还是挺惊讶的，一个平台，居然把开店工具都“生态”了、都交给别人做，这是不是有点太轻模式了？

后来一打听才知道，从短期来说，他们不想增加商家的迁移成本，商家想在哪里成交，就在哪里成交，更便于商家自己的订单处理，因为开店收佣金并不是微选去中心化的模式所必须的。尤其对于线下连锁经营的门店，如果每个门店都要自己开一个店铺，管理起来也有点太费劲了，何况，通常他们还有自己店员的分销店铺，如果微选想尽快吸引商家，就要兼容商家原来的组织形态。

而从远期来说，微选的生态更像一个“开环”，让整个系统内专业的人来做专业的事，形成自驱，服务好商家。

正是这种开放的轻模式，让微选三个月飞速发展，现在每天也还在新增很多商家及各种意想不到的案例。

微选，真是在不知不觉间就火了。

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