“双十一”的热浪尚未完全消退，“双十二”又来了。

线上线下消费“共振”

为吸引消费者的目光，不少电商今年早早推出了“双十二”促销活动。淘宝“双十二”推出签到好礼、砍价免费拿、跨店“满199减25”“满200减20”活动，京东“双十二”推出“满200减20”和“红包雨”活动。而一些教育平台也纷纷推出了“充值半价课”或是“买一送一”的课程。

每年的年终岁末也是商场促销最重要的时间节点，今年的“双十二”恰逢周末，这无疑给实体商场的年终促销“添柴加薪”。记者走访发现，餐饮业、传统百货零售业在做好疫情防控的同时，多家商场都提前推出了形式多样的“双十二”优惠活动。

记者在东营振华商厦看到，商家推出了“双十二”“12元抢100元现金礼券”的同时，黄金专柜推出了黄金每克减40至60元，服饰上一些品牌全场九折，还有消费满额送礼品活动。而在银座商城东二路店，线上线下优惠提前“发力”，线下推出会员积分兑换活动，线上推出了“银逛街”和“银座到家”活动。

在采访中，一些商场的相关工作人员告诉记者，随着市场的“销售季”概念流行，特别是重大节日前后，商家都会推出折扣，线下商场也经常推出促销活动，实质是商家、商场和消费者的行为“共振”。

“剁手族”兴趣不减

市民李女士告诉记者，她的购物车里已经放了不少东西了，一直等着商家的优惠满减活动。和李女士有一样想法的还有丁先生，他告诉记者，因为“双十二”期间除了“折上折”，还有一系列的抽奖优惠活动，他打算换个手机，所以“双十二”对他来说吸引力挺大。但市民田女士不这样认为，她觉得“双十一”的活动力度挺大，但为了凑满减还买了些东西都闲置了，这样太浪费了，并且有的商家还会在满减活动开始前涨价，所以“双十二”她不参与。

振华商厦企划人员告诉记者：“我们现在推出活动，要比线上购买更便宜，全场服饰可以说是全年最低折扣。”

“我不太敢从网上买东西，对于银座有实体店体验的线上平台还是很放心的，年底商场优惠力度很大，有的比线上平台优惠更多，我打算趁活动期间给孩子买鞋，给全家人置备几套衣服。”在采访中，银座商城企划表示，由于“双十二”已靠近年末，他们今年通过线上线下“双十二”活动，是一年里优惠折扣最大的。

别被低价迷惑

在网络购物促销活动来临之际，市市场监管局提醒全市广大消费者聪明“剁手”、合理规划、理性网购。

市民在网购的时候，要尽量选择经营规模较大、信誉等级较高、交易量大的正规网络交易平台以及诚信度好、口碑美誉度高的网店。不要轻易点击不明链接或登录陌生网站，要警惕不法分子浑水摸鱼诈骗钱财。网购前，要对商品多搜、多查、多对比。从价格、成交记录、评价详情等多方面对卖家信誉进行评估。对于甩卖、清仓、最低价等优惠打折的商品更要仔细对比，核实优惠真实性。

提前关注商品的价格变化，避免陷入商家“先提价后打折”、借促销表面让利实则清库存、预付定金直减等套路；切勿轻信“电商供”“拼购”等各种“噱头”；不要被“优惠”“折扣”“便宜”“返现”等字眼冲昏头脑。要看清并区分“定金”和“订金”，一般来说，定金一旦支付不可退，而订金原则上可退。

直播秒杀勿冲动。不要被主播的煽动性语言和“限时秒杀”等字眼冲昏了头脑，直播间购物要保持冷静，避免冲动消费行为。

疫情防控常态化下的“双十二”电商大促，消费者应做好个人疫情防护，领到快递后及时进行消杀。“双十二”大促是各类诈骗行为的活跃期。消费者要小心防范各类诈骗如中奖诈骗、退款诈骗、货到付款诈骗、秒杀诈骗等。收到快递后，对于包裹上的个人相关信息，建议消费者进行遮盖、涂抹等处理后再行丢弃，以防个人信息的泄露。同时，一定要通过应用商店下载而不要通过网络搜索下载 APP，防止落入山寨APP陷阱。

购物时不要轻信商家口头承诺，要保留好商家宣传页、商品交易(订单)页面和与商家的聊天记录、付款记录等消费证据，网购时最好对促销页面进行截屏保存；网购后妥善保管订货单、发货凭证、发票等购物凭证，同时注意保留电商承诺或协议等电子证据。一旦自身权益受到损害，可向商家、网络交易平台或通过拨打12345、12315进行投诉，维护自己的合法权益。

（记者 李玲）

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