随着线上红利的逐渐消失，国内零售业在 2017 年集中涌现的线上线下融合趋势，而进入 2018 年后，这一趋势也逐渐渗透到了跨境电商领域。

“产品好也怕无线下”，虽然跨境电商提供的消费品质量较好，但是没有实体店的支持，消费者往往只能“看得见却摸不着”，随着消费者要求的提高， 跨境电商仅仅依靠自身的线上优势已难以持续增长，也开始进入线下领域，跨境电商纷纷线下开店，正式从线上打到线下。

与此同时，基于阿里数据提供2015年至2017年连续三年进口消费数据显示，天猫国际女性消费者一直保持七成左右，90 后和 95 后人群正在替代 80 后成为进口消费主力，进口消费开始从北京、上海、江浙沪、珠三角等一线省份向中西部快速扩散。

据易观 2017 年第 4 季度最新报告显示，目前跨境进口零售电商市场 75% 以上是跨境B2C综合平台，其中天猫国际以 27.6% 的市场份额持续位居第一。

多家综合电商平台布局线下 1

网易考拉海购近日在直营店位于杭州钱江新城CBD来福士广场开了一家线下店，除了跨境商品，消费者在这三家线下直营店还能购买到网易考拉·全球工厂店的优质商品。之后，网易考拉海购还将在其他 5 个城市布局多家线下直营店。

1 月 29 日，天猫国际放出消息，其首家跨境保税线下自提店将落户杭州，借此天猫国际将实现跨境电商新零售落地。

1 月 31 日，天猫国际宣布跨境保税线下自提店首单已成功完成内测。

除了网易考拉和天猫这两家海淘领域的巨头，新兴的丰趣海淘也在 1 月 31 日发布消息称，其首家“跨境电商 无人零售模式”的无人便利店“Wow！” 今年将在重庆落地开张，主要提供人气免税店、特色美食汇、品牌快闪店、生活体验馆、健康新发现、精采全球购、会员制享受、前店后仓等多项服务。

数秒可完成合规购买流程

以前跨境电商O2O店，在多种原因的掣肘之下名不副实，跨境电商的商品要落地市区，通常面临大量合规性问题，提货场所被限制在位置偏远的保税区内，以“保税外借”的方式进行展示，由于外借的量仅仅够展示，并且只能现场看，扫码线上下单后再快递到家，所以所谓的“自提”基本都是不完全阳光或用一般贸易税率清关商品混淆消费者，用一般进口商品代替跨境商品。

这也导致消费者要么并没有获得税率上的优惠，要么购买到不能阳光化清关的商品，其中不乏假冒伪劣商品。

现如今，新零售红红火火发展的当下，上述问题将大为改善。

保税区担保出区1

政策方面，在拟的新政中，已经表明跨境电商企业可通过有资质的保税账册企业向海关申请市中心的海关监管场所，采用保税仓授权延伸的合规条款，将在市内的经营场所作为保税仓的延伸，能合规合法阳光的从保税区内将 30 天的周转库存转移到经过海关审批的门店，即可享受保税商品现提的便利。

对于消费者来说，不再是此前擦边球或者没有得到实惠的‘关税 增值税’的模式，而是可以按照 11.9% 或者 26.35% 来缴纳电商综合税。

作为电商平台企业，天猫国际方面表示，将以“保税担保出区”的方式，将网购保税商品在核心商圈进行展示，消费者如有购买需求，可以通过电商平台线上购买的方式并向监管部门申报个人跨境电子商务交易申报单，通过阿里新零售技术支持的系统，可在数秒内完成线上下单、身份验证、跨境支付、三单比对、缴纳跨境税等一系列合规购买流程，稍等清关后即可当场取走。

购物票据上可以清晰看到自提码、商品金额、所需缴纳跨境税、订单号、支付宝交易号等信息。

而各大跨境电商纷纷开设线下店，很重要的一个用意也在于此，通过线下的体验客流带动在线订单的增长。

天猫国际联合CBNData在京发布《2017年度进口消费趋势报告》，报告显示，截至2017 年年底，共引进了全球 68 个国家和地区近 4000 个进口品类 16400 个海外品牌，其中 8 成以上品牌为第一次进入中国市场。

跨境电商经历了奶粉、纸尿裤等标品爆款时代后，一些小众的非标品开始进入跨境电商用户的购物车，但缺乏购买前的实物体验也在一定程度上阻碍了跨境进口的单量爆发。

零售场景为尾货处理提供便利1

使用新政策去做线下跨境电商实体店的好处也显而易见，在互联网上选购商品，大多看中的是品牌的知名度和辨识度，对于没能赶上前两年进入中国跨境电商市场的优质海外商品，由于知名度不高，制约了电商买手的试错尝新，也令大量的国外商家望而却步，而有零售业经验的商家都知道，只要有人流，知名度不高的优质产品同样可以利用体验及场景化销售等手段进行清理。

以前在保税仓，长尾货拿不出来，只能通过电商平台自然销售，即使加力，但看不见、不认识、摸不着、主入口资源倾斜、消费者不会主动搜索等等因素，都制约了长尾货的消化，而在新零售模式下，则可把商品拿到线下，让消费者以很实惠的价格买到。

监管力度决定跨境实体扩张速度11

但是，跨境电商同一般零售不同，跨境线下店的全国扩张目前仍依赖于地方政策与试点城市，与海关等地方监管部门的沟通合作进度，将决定各家跨境实体店的扩张速度。　　

目前，大多数传统跨境电商线下体验店暴露出以下问题：

第一，出于成本考虑，传统跨境电商线下体验店大多不在优势商圈或者商场中的黄金地段。第二，海淘产品的品类非常多，有限的门店面积很难做到比较全面的产品展示，追求大而全的话，往往不如有专业实体店的用户体验好。第三，现在消费者对线上消费已经积累了一定的信任度，线下体验店如果不能差异化服务，就难以实现较强的吸引力。

口口声声说电商消灭传统实体，反过来确实传统实体来拯救电商，好不讽刺，归根结底电商本身其实是商务的互联网化的一种手段，但不是唯一手段—by.B座12楼

社群成员1

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