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导语：

我们分享了很多关于淘宝直播的玩法，包含内容，运营，数据等，但是关于群 直播的玩法介绍的比较少，今天我们就来和大家具体分享下关于群 直播的玩法，里面包含了很多TOP商家的优秀案例分享，希望大家能学以致用，结合自己直播间，做好淘宝直播

服饰鞋包行业：群 直播 上新模式

他们都在用：

群运营模式：

1、会员群运营模式

【群门槛】

根据本店的会员分层，设置指定人群的群门槛，如普通会员群、高级会员群、VIP群、至尊VIP群等

【群内运营】

根据不同会员等级，给到不同优惠让利，或提供不同服务；

如，至尊VIP85折、VIP9折等，或在群内提供不同额度的优惠券供其领取等

2、群 直播 上新模式

【群门槛】

A、关注入群：关注店铺即可入群，可帮助店铺微淘涨粉；

B、密码入群：可根据不同主播或不同专场，口播不同的入群密码；密码可随时更换；

C、消费金额入群：对于优质老客，可单独建群，要求消费一定金额后才可入群。

【直播前中后联动】

直播前：可通过跨群群发功能，提前提醒群内粉丝 直播即将开始，并可通过图片或视频方式 预告今天直播内容；

直播中：及时同步直播抽奖/点赞等活动，引导群内粉丝参加；

直播后：可通过图片或切片视频回顾今日直播，让没有时间看直播的粉丝 快速了解今日直播内容；

同时，可在群内回答粉丝 关于今天直播相关的问题；

【群顶部直播】

直播进入预热状态或进行中，群顶部卡片 均会增加一个TAB为 看直播，点击即可进入直播间。

3、分风格/体型等精细化运营模式

【群门槛】

根据不同穿衣风格、消费者体型等，筛选指定人群入群。

【群内运营】

根据不同风格/体型，提供不同穿搭方案，推荐不同上新商品，引导其生产相关买家秀；

如：甜美、个性、轻熟、通勤、小巧、高挑等

商家案例：

1、戎美-优质老客运营之道，3.5个亿装进群

【群门槛】戎美土壕一号至九号坑（近1年消费1万元可入群）

【基础数据】群内成员数已有3.5万人，群等级连续6个月保持在L4

【运营效果】群引导成交额店铺占比 27%左右，群成交转化率比店铺高700%，群引导客单价比店铺高100%

【运营模式】为优质老客提供差异化权益及服务，如下：

A、群专享邮费抵扣优惠券：签到打卡，每7天领1张10元优惠券，外加不定期红包喷泉，相当于全年包邮。

B、专属客服：享受群内专属客服、电话客服优先服务，包括但不限于改地址、退货、换货。

C、上新提前购：未上架商品可提前购买，一般都是戎美首发硬货或者热门现货。

D、群内捡漏服务：可以满足未了心愿或者换货。

2、风家窄众-【直播 群】模式做老客转化

【群门槛】风家窄众老妹群（近1年消费5000元可入群）

【基础数据】群内成员数已有3千人，群等级连续6个月保持在L3及以上

【运营效果】群引导成交额店铺占比 15%左右，群成交转化率比店铺高500%，群引导客单价比店铺高200%

【运营模式】

A、上新 直播联动，让老客在群内围绕新品进行讨论，同时提供群内专享优惠券等；

B、消费者活跃度高，会持续每天打卡（坚持100多天） 群友间互助（穿搭咨询 买家秀）；

3、Penny Peny-少而精模式，400个老客贡献店铺26%成交

【群门槛】Penny家资深VIP群---定向邀约制（近1年消费10万 退款退货少 买家秀质量高）

【基础数据】群内成员数已有400人

【运营效果】群引导成交额店铺占比 26%左右，群引导客单价比店铺高99%

【运营模式】

A、老客提前购：每周6剧透上线，周1直播新款，群内投票选出心仪款式后，群内用户可提前购买，锁定现货；

B、从线上到线下：群内用户走心交流，二手闲置转让，曾组织线下见面会。

珠宝手表眼镜行业：直播 群模式

他们都在用：

群运营模式：

1、直播 群模式

【群门槛】

A、关注入群：关注店铺即可入群，可帮助店铺微淘涨粉；

B、密码入群：可根据不同主播或不同专场，口播不同的入群密码；密码可随时更换。

【直播前中后联动】

直播前：可通过跨群群发功能，提前提醒群内粉丝 直播即将开始，并可通过图片或视频方式 预告今天直播内容；

直播中：及时同步直播抽奖/点赞等活动，引导群内粉丝参加；

直播后：可通过图片或切片视频，回顾今日直播，让没有时间看直播的粉丝 快速了解今日直播内容；同时，可在群内回答粉丝 关于今天直播相关的问题；

【群顶部直播】

直播进入预热状态或进行中，群顶部卡片 均会增加一个TAB为 看直播，点击即可进入直播间。

2、高端定制群

【群门槛】

可设置消费金额入群，近1年在本店消费较多才可入群，5000/10000/20000元等

【群内运营】

为群友提供高端珠宝定制服务，比如客人提供原材料，店铺进行设计和加工等；或客人提供大概想法，设计师寻觅原材料并设计加工。

3、清仓/捡漏群

【群门槛】

可设置消费金额入群 或密码入群；

可将喜欢清仓/捡漏的粉丝聚集到一个群中；或者也可将清仓信息同步至所有群内。

【定期活动】

每天固定活动时间，比如每晚8点 进行；

提前准备好清仓/捡漏样式，并在群内进行预热；

可使用提前购 或 限时抢购工具，群内用户专享，可直接开拍。

4、会员分层群

【群门槛】

根据本店的会员分层，设置指定人群的群门槛，如普通会员群、高级会员群、VIP群、至尊VIP群等

【群内运营】

根据不同会员等级，给到不同优惠让利，或提供不同服务；

如，至尊VIP85折、VIP9折等，或在群内提供不同额度的优惠券供其领取等

商家案例：

1、宝石矿工-【直播 群】模式做老客转化

【群矩阵】有粉丝群（关注入群）、会员群（密码入群）、清仓/捡漏群（密码入群）、老板叨叨的群（消费5万元）

【基础数据】群内成员数已有2万人，群等级保持在L3及以上

【运营效果】群引导成交额店铺占比 35%左右，群成交转化率比店铺高200%，群引导客单价比店铺高90%

2、木头家-会员群运营模式做老客维护和转化

【群矩阵】消费金额门槛，区分消费1000元、10000元两个群组

【基础数据】群内成员数已有近 6500人，群等级保持在L3及以上

【运营效果】群引导成交额店铺占比 40%左右，群引导客单价比店铺高35%

母婴玩具行业：群 直播 上新模式

他们都在用：

群运营模式：

1、会员群运营模式

【群门槛】

根据本店的会员分层，设置指定人群的群门槛，如普通会员群、高级会员群、VIP群、至尊VIP群等

【群内运营】

根据不同会员等级，给到不同优惠让利，或提供不同服务；

如，至尊VIP85折、VIP9折等，或在群内提供不同额度的优惠券供其领取等

2、宝贝年龄/性别 细分运营模式

【群门槛】

根据消费者购买商品信息，设置指定人群的群门槛，如新生儿、幼童、小童、中童等

【群内运营】

根据不同年龄，给到不同产品推荐和优惠，或产出不同的话题及内容；

如，新生儿必备9件套、新生儿护理常识、3个月宝宝的变化及应对等

3、群 直播 上新模式

【群门槛】

A、关注入群：关注店铺即可入群，可帮助店铺微淘涨粉；

B、密码入群：可根据不同主播或不同专场，口播不同的入群密码；密码可随时更换。

【直播前中后联动】

直播前：可通过跨群群发功能，提前提醒群内粉丝 直播即将开始，并可通过图片或视频方式 预告今天直播内容；

直播中：及时同步直播抽奖/点赞等活动，引导群内粉丝参加；

直播后：可通过图片或切片视频，回顾今日直播，让没有时间看直播的粉丝 快速了解今日直播内容；同时，可在群内回答粉丝 关于今天直播相关的问题；

【群顶部直播】

直播进入预热状态或进行中，群顶部卡片 均会增加一个TAB为 看直播，点击即可进入直播间。

商家案例：

1、美美公主童鞋铺-老客造爆款模式，单品月销9000件

【群矩阵】美美真爱粉福利群（消费39元/49元/89元）、美美公主粉丝福利群（关注店铺入群）

【基础数据】群内成员数已有8.8万人

【运营效果】群引导成交额店铺占比 20%左右，群成交转化率比店铺高90%

【运营模式】新品群内限时抢购，老客高转化，积累新品销量，再做付费推广及引流，快速造爆款。

2、贝因美旗舰店-人格化运营与老客维护

【群门槛】贝因美江湖小虾体验群（关注店铺入群）、贝因美小贝萌主VIP群（消费3000元入群）

【基础数据】群内成员数已有3.5万人

【运营效果】群引导成交额店铺占比 4%左右，群成交转化率比店铺高70%

【运营模式】人格化管理员-土豆，有问题就找土豆，土豆的爱称是“坑豆”

总结

直播工具和群聊工具相辅相成：直播为群聊引流，可活跃群粉丝；群聊为直播蓄水，沉淀私域流量。

建立商家自己的淘宝粉丝群，通过直播场景，不断邀请粉丝入驻。固定专人进行粉丝群维护保证交流互动，定期发放优惠券、特惠商品吸引粉丝留存，增加复购；每次新的直播预告及正在进行中的直播，也可以同步到群聊，请粉丝来直播间互动和领取福利，利用群聊 直播引爆直播间转化。

* 作者：巨石电商学院—青栀

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